相片上的东说念主，穿西服，打领带，方圆脸，面部线条轻柔，门牙微凸，笑起来司法纹深深。

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客户们很容易用这张相片细目文东军的事迹，算作别称房产中介司理东说念主，他用这张相片作念系数酬酢软件的头像，相片所代表的事迹标签始终比他本东说念主先一步出当今东说念主们眼前。从2015年起，文东军成为别称房产租出牙东说念主，他作念过销冠，在两三年前成为门店司理。

他的生计险些围绕着这张相片所代表的真义张开，事迹占据他一天24小时中的一半还多，他在那些剩余的工夫里，作念男儿、丈夫和父亲。

4月19日晚上近10点，文东军在北京安慧东里的房产租出中介门店内打完临了一个招聘电话后胸痛难忍，前去都门医科大学从属北京安贞病院（以下简称“安贞病院”）就医，当晚被送入抢救室，病历露出，文东军主动脉夹层，急性非ST段举高型心肌梗死。4月27日早上7点多，35岁的文东军心跳住手。

2015年10月，文东军刚入职时，在北京奥林匹克丛林公园拍照留影。受访者供图

倒在周日晚上的房产中介从业者

出当今东说念主们视野里的文东军要比相片上的他脸更大些，司法纹和眼袋更深，也更胖些。他身高180厘米，在东说念主群里显眼，但笑起来的憨态没变。

4月19日是个周日，按照正常的节拍，这是一周用功服务的驱散。

他本日的服务从早上8点多初始。8点53分，因房产网站上的端口报买率（履行端口的购买滚动率）低于50%，指导条目他到亚运村旗舰店面谈。9点03分，另一服务群中，有东说念主发言，条目他提报当日事迹方向及不达标容许。之后的两个多小时里，不同的服务群中，指导们数次催促着事迹。下昼4点多，事迹压力又一次贴面而来，“相近区域都签冒烟了，我们才个位数，我们得用力，加油了，敬畏方向就是敬畏我方。”

租客们王人集在周末看房，店里的牙东说念主忙不外来，他也帮衬对接房源，指导将当周的事迹统计在群里，他回复：收到。

4月是房产中介们眼中的租房小旺季，年后的春天，外来打工者们来到或者回到这座城市。忙到晚上10点的周末，不算超出预期的加班。

文东军在晚上7点56分在酬酢平台上盘问客户，“未来来看房吗？”晚8点前后他战争了一位求职者，这位求职者此前莫得作念过租房中介，文东军逐字逐句向他先容这个行业，“刚入职，你就随着他们望望屋子，带带客户，他们骑车带着你。”求职者驰念我方记不住屋子的门招牌、朝向和学区，文东军安危他，“你思得太复杂了，租房不需要记住这些。”

似乎怕新东说念主畏难，他又故意打了一个小时电话向对方解释，这通电话一直打到晚上9点42分。挂掉电话后，晚9点52分，他又语音回复了对方的问题。

他原来还蓄意再约一个同事谈谈，但挂掉那位求职者电话后，他跟在店里恭候他的同事说，让他先走。

妹妹文东清猜思，文东军体魄的不适概况在那时依然难以隐忍。

接近晚上10点，他喊文东清骑电动车将他送往安贞病院。

灯影斑驳，在路上的十几分钟，文东清眼看哥哥的体魄情状越来越差，“一初始他还能给我看灯指路，到后头他的脸靠在我的背上，依然说不出话了。”

文东军在插足急诊后险些站不住，他立即被送入抢救室，大夫讲演文东清，文东军是急性心梗，中间文东军被推到CT室，几十米的走廊，文东清随着推车捏着哥哥的手，摸了摸他的额头，让他深呼吸，别弥留，文东军唇色发白，他只来得及把手玄妙码告诉妹妹，要她刷卡付钱。

安贞病院的病历露出，患者胸痛连接不缓解，住院会诊为主动脉夹层、心肌梗死。

当晚，文东清一直守在抢救室门口，大夫告诉她，病东说念主随时有人命危境。文东清不敢告诉父母，她打电话给邯郸闾阎的嫂子崔万敏，崔万敏察觉到情况热切，买不到火车票，她连夜乘出租车赶往北京。

之后的几天，文东军一直未出抢救室，家属隔着屏幕和他通话，崔万敏问他痛不痛，他说不痛，“他从来莫得让我驰念过。”4月21日，家属肯求护工帮衬给文东军换下穿戴，那时文东军身上照旧上班穿的衬衣、西裤和皮鞋。

到了后头文东军话语依然不了了，他对着老婆摆手，“真义是让我且归，别等着了。”崔万敏安抚这个老是记念的东说念主，“你别驰念，家里我都安排好了。”

4月27日，家属接到病院讲演，文东军已住手心跳。

“相比乖”的东说念主

本年1月18日，文东军就嗅觉过体魄不适，那天是个周日，他思就第二天的团建向指导请假，但被拒绝。他当周的事迹未能达标，指导回复他，“不签单，还不参加团建，那能行吗？”

文东军的家东说念主也向新京报记者证据，那段工夫，他如实嗅觉到体魄不适。1月12日，他告诉老婆，我方去病院作念了查验，大夫说没什么事，头晕可能是心绪作用。

事实上，周一是文东军的单休日，但像这个没能请下假来的周逐一样，他的单休日也险些总被服务占据。文东军场所的服务群露出，2月1日，他因周末签单数不达标而被条目周一停休。他的酬酢平台上，也纪录了2025年7月14日，周一服务的一天，“今天本来是思着在家宅一天的，10点半-19点半的工夫就此略过……因为在服务。”

陈十八在2023年10月被文东军招入团队，他向新京报记者态状了文东军典型的一天：早上8点45之前到店；9点之前签到打卡；开晨会；给业主客户打电话，去业主家里实地看房作念评估价；口试新东说念主；打客户电话回造访房源行不可，亲身对接客户需求，找房源给伴计；在系统上看伴计和客户相通本体，进行复盘。陈十八说，一线的牙东说念主在晚上9点傍边放工，但文东军险些每天都服务到晚9点以后，“未必我十一二点途经店面，他还在。”

文东清一直知说念哥哥忙，事情多，两东说念主在北京合住一套出租房，住里外衣间。她睡得早，险些老是她依然睡下，哥哥才到家。哪怕是放假中庸家东说念主在一说念，他的电话也一直没断过。但直到哥哥示寂后翻看他的手机，整理他的遗物，一家东说念主才知说念，在人命的临了一段工夫，文东军在过一种怎么的生计。

手机相册里有许多文东军被罚跑步的纪录，本年4月7日，文东军因新收房源未达标被罚跑步5公里，4月8日星期三早上8点58分，文东军的水印相机露出他在奥森公园。4月13日，他又因未约到候选东说念主口试而被罚跑。

文东军被罚抄的企业价值不雅。新京报记者 李冰洁 摄

除了罚跑，文东军的手机里还有好多带着水印的抄写相片，一初始文东清不解白哥哥奈何老是抄一样的东西，自后才发现这是公司的企业价值不雅。4月4日的服务群中露出，文东军因昨日事迹未达标被总监条目罚抄10遍公司的服务、愿景、价值不雅，条目他本日10点半发群里。还有东说念主在群内为此戏弄：“你俩连着写几天了，准备当书道协会会长了。”本日10点13分，文东军交出5张A4纸、约1500字的抄写评释注解。

客岁9月、10月、11月他都有被罚抄的纪录，有一次因未能实时回复音信被罚抄100遍标语，指导告诉他，“加油修订”，文东军回答：“窜改近况”“必须修订”。

凌天曾在2020年至2022年作念过文东军的同事，他和陈十八都向新京报记者证据，他们在任时，公司里面就将跑步和抄写定为刑事包袱，凌天曾被罚抄过20遍房源信息，也有全店的牙东说念主因未达到方向而被集体罚跑。仅陈十八在任的10个月内，文东军就屡次被罚跑步快要10次，“他未必因为罚跑步来不足开晨会，就发来打卡的相片告诉我们在跑步。”

不仅被罚跑和罚抄，文东清还在哥哥的聊天纪录中看到了不少罚金。文东清一初始看不懂哥哥手机里的“术语”，她只记起哥哥跟她说过，这个月又有好多罚金，她在聊天纪录里搜索“罚金”，一个也没搜到，后头才晓得，要搜“保证金”和“乐捐”。4月2日，有同事截图告诉文东军“你又被干了3000块”，文东军回复：“哈哈”“既来之则安之”。另一个服务群里，露出文东军招聘数据不达标，上月未能入职2个东说念主，他提前交了1000元保证金。

崔万敏说，文东军是那种“相比乖”的东说念主，不会偷奸耍滑，也不会拒绝，“可能有的东说念主看到指导下达的方向会不平，但我老公是那种军法从事的东说念主。”凌天也说，文东军是那种老是“我方扛”的东说念主，“有东说念主可能会和指导叫板，但他不是那种特性的东说念主，他什么都憋着。”

“相比拼”的东说念主

老练文东军的东说念主都说，他是“相比拼”的那种东说念主。2015年文东军来到北京后就一直从事房产租出服务，百家乐2026世界杯中国官方下载那张老是出当今东说念主们视野里的头像，也拍于他入职早期，那时候的文东军眉眼间还带着极少稚嫩。

崔万敏试着思象文东军算作一个农村孩子在“北漂”发轫是如何过的，“他奈何认清那些楼栋单位呢？他那么内向，奈何去和客户交谈呢？”

文东军不肯与老婆倾诉初来北京的不易。文东军的母亲告诉记者，男儿曾和她说过，他那时揣了200元来北京，舍不得租屋子，更舍不得住酒店，在桥洞里睡过。自后入职这家房产中介公司，在地铁线至极站更远的村子里租了间房，莫得窗户莫得淋浴秩序，他爱干净，买了“热得快”，沉迷洗头。

就那样过了一年多，他搬到东三旗隔邻的城中村，住进村民自建的“捏手楼”，骑电动车通勤。2021年前后，他日子稍好了些，花2000多元租了套两居室。

文东军也在那时成了销冠，凌天就在那段工夫与他同事过。凌天刻画他的服务立场是“以诚待东说念主”，“他其实是一个很内向的东说念主，能一句话说完的事，不绕弯子。”凌天说文东军不忽悠客户，屋子有什么短处他都照实说，这种真实的方式为他积攒起一批老客户。“他的事迹应该算得向前10%”，两东说念主都在亚运村片区，骑着电动车带客户看房时时时偶遇。文东清说，哥哥事迹好，“有同事向他借事迹他一般不太会拒绝。”

前两年，文东军从一线牙东说念主升级成了店长。

陈十八记起，他在任的那十个月里，文东军率领的门店在亚运村大区基本上一直是前三。

本年2月4日，文东军前去南京参加公司的第十五届金鹰峰会，公开贵府露出，金鹰峰会是这家公司年度最高荣誉嘉会，用于犒赏上一年度事迹与文化践行凸起的职工与团队。

在老练的东说念主眼里，文东军身上的重压并未因昔时的服务收获而有涓滴的削弱。本年3月，在某服务群中，指导将2025年3月的数据拉了一个表格，敦促职工们对比客岁销售量。2025年4月15日，有指导给文东军发信息，“今天没事迹孝敬啊，直面我方当今依然慢了的事实。”在他的邮箱以及服务群里，充满了大都被催单、被催事迹的聊天纪录。

凌天在2022年下野前，与文东军同处于一种“熬鹰式”的处罚之下，“上面给的任务，要是完不成，会罚现款。”不仅如斯，没完成任务的东说念主员会被王人集起来开会、复盘，“未必候到点了，我们都知说念今天这个任务是不可能完成的了，但不让走，就坐在那白等着。”下野后，凌天与文东军碰面契机更少，凌天说，算作店长，“一天四五个会，他服务到晚上十一二点都是常态。”

贴心店长

陈十八在2023年10月被文东军招入我方的团队，他记起，口试时，文东军与他聊了两个钟头，比起片面的测验，那场口试更像前辈对新东说念主的行业解惑。陈十八之前未涉足过房产行业，文东军告诉他服务奈何作念，问题如何化解，和业主客户奈何相通。

到了二面，文东军骑着电动车接陈十八去总监那处口试，戒指后又送他回地铁站，直到他班师入职。

这种亲力亲为的花样一直连接很久。陈十八莫得师傅带，算作店长的文东军就成了他的师傅，入职那天，文东军请他吃暖锅，边吃边向他教授崇拜片区的房源，一初始陈十八带客户心里没底，文东军也随着他一说念，“险些我叫他10次他有7次都要和我一说念去。”

陈十八说，文东军对同事和下属的花样也惠及到店里每一个东说念主，哪个月事迹好，文东军会带着同事们吃饭，夏天给公共买西瓜饮料，有同事家里东说念主来北京，文东军也帮着安排。

文东军的手机文献传输助手中，纪录着多位同事的生辰。有职工在心愿单里写思要皮鞋、防晒霜，他都私费购买。

本年2月4日，文东军前去江苏南京参加公司举办的金鹰峰会。受访者供图

崔万敏还记起，客岁下半年，文东军真实拮据，但又合计该给同事弄点吃的，就我方买来排骨，炖了两大锅，骑着电动车把排骨拉到店里去。佳耦俩视频，文东军对着锅里咕噜冒泡的排骨，脸上是欢欣的花样。

陈十八印象里，文东军算不上严厉的上级，他相等爱说“优秀！”即即是事迹完成得不好，文东军也不会骂东说念主，“他会把你叫昔时交心，盛开别的同事的聊天纪录，让我们学习东说念主家的相通方式。”凌天则没见过文东军跟谁翻过脸，“上级管下级，骂东说念主的都有，但东军不是这么的东说念主。”

算作店长，文东军承担着大都来自上级的压力。凌天说，左证公司的条目，每个一线牙东说念主都应该通畅“端口”，所谓端口，是房产网站的付费账号，用来开采房源找客户。购买端口的用度需要一线牙东说念主自行承担，不少牙东说念主不肯花这笔钱。但上面指导的条目是，要是底下开的端口不够，门店司理要被罚钱。文东军情愿我方被罚钱，也不肯强制条目一线职工费钱起首口。

凌天思，这一方面是他对新东说念主的体贴，“不少东说念主初来乍到，又得租房又得吃饭，买一个端口几百块，那亦然一笔不小的开支。”而另一层畏怯是，文东军靠近弘大的招聘压力，“当今年青东说念主流失率太高，走一个他得再招两个，为了让底下的东说念主更富厚，他不肯把起首口算作强制条目。”

本年3月，一个同事下野，告诉文东军我方“身心俱疲”，文东军安危他示意阐明，并转账666元。

陈十八依然下野两年，但来到北京时，也仍然惦记取要和文东军再碰面。客岁11月，他本思约文东军碰面，但本日的文东军服务忙碌，真实抽不开身，竟没思到两东说念主错过了临了一面。

“老伴”

文东军上一次回闾阎是3月22日，第二天是周一，他送两个孩子上学。女儿舍不得他走，问爸爸什么时候再转头。文东军搭理女儿，下个月再转头。那天走之前，文东军如正常回家一样，陪母亲聊天，把闾阎的屋子、老婆在城里租的屋子里里外外打扫了一遍。

本年过年回京时，文东军带回了女儿的小马剪纸，贴在北京出租屋的衣柜上。崔万敏说，这两年，文东军常跟她说，我方可能是老了，初始思家了。

本年过年，文东军将女儿的小马剪纸带回北京贴到了他的出租屋衣柜上。新京报记者 李冰洁摄

他和老婆谈判回邯郸，他们测验了邯郸的房地产商场，和北京大不一样，许多东西要从新学起，又传闻卤肉铺赢利，崔万敏去铺子前蹲点，发现也莫得交易。

他跟老婆畅思过把钱攒够了的生计，“休息一年，修修家里那辆十三年前买的面包车，也像东说念主家开房车那样，出去望望大千天下，拿个鱼竿，走哪钓哪。”

2014年，文东军和崔万敏清楚，两东说念主碰面第一顿饭吃自助餐，文东军把肉烤好，夹到崔万敏的碗里，给崔万敏拿饮料，“这个东说念主应该不孬”，这是崔万敏对文东军的第一印象。

12年来，崔万敏都认为我方没看走眼，文东军特性内向温暖，“他不是贫嘴滑舌的东说念主。”逢年过节家里来亲戚，文东军都是阿谁钻进厨房里作念饭的东说念主。

平日里文东军服务忙，两口子的工夫不是总能对得上，能接通视频电话的时候，文东军要老婆把手机瞄准睡着的孩子，“这个是侧着睡的，阿谁是平躺着睡的，他一个一个看。”无法通话的时候，崔万敏把孩子的视频拍下来发给丈夫。

即使平均每个月能拿到2万元傍边的工资，文东军仍然保留一种近乎尖刻的量入为主，他和妹妹住在距离门店步行约5分钟的合租房里，与室友共用厨卫，房租每月两千多元。他的外卖软件里，险些都是10元傍边的订单。他会买10块钱三袋的速冻水饺我方煮。他不奈何为我方买穿戴，本年年头，为了参加南京的金鹰峰会，才由妹妹随同，买了身舒服装，上衣裤子都没很是200元。

在仅我方可见的帖子中，文东军发布了和老婆的成婚照，上面写，“感德有你，联袂同业，一说念渡过十一个春秋。”

文东军和崔万敏曾畅思过晚年生计，崔万敏要文东军养好体魄，“当今都是爷爷带娃。”崔万敏的聊天纪录里还有文东军的留言，“老伴，我爱你。”

“叫我老伴，是但愿能百年之好的真义。”

（应受访者条目，文中受访者名字为假名）

新京报记者 李冰洁

裁剪 胡杰 校对 陈荻雁